British Airways First Class: Recenzia letu Londýn

Lietam po svete už niekoľko rokov, no prvú triedu som doteraz nikdy nezažila. Keď som plánovala výlet do Ázie ako darček pre moju maminu, pôvodne som kúpila letenky v biznis triede. Nakoniec nás však čakalo prekvapenie. Náš let British Airways First Class z londýnského letiska Heathrow (LHR) do singapurského letiska Changi (SIN).

Upozornenie: Niektoré odkazy v tomto článku obsahujú odkazy na partnerské produkty. Ak klikneš na odkaz a kúpiš si akúkoľvek službu, môžem získať malú províziu (bez ďalších nákladov pre teba). Pomôže mi to s prevádzkovaním tohto blogu.

Obsah

[Skry]

British Airways (BA), vlajková letecká spoločnosť Spojeného kráľovstva, je známa svojím britským štýlom služieb a rozsiahlym globálnym spojením. Na dlhých trasách prevádzkuje modernú flotilu, ktorá zahŕňa Boeing 777 a 787 Dreamliner, Airbus A350 a A380.

Ako mnohé iné aerolinky, aj British Airways postupne modernizuje interiér svojich lietadiel. Pri rezervácii leteniek však nikdy nie je úplne isté, aké sedadlo bude v lietadle. V biznis triede môže byť buď starší Club World, alebo novší Club Suite, a v prvej triede môže byť kabína v rôznych konfiguráciách v závislosti od typu lietadla.

Základné informácie o lete

Letecká spoločnosť: British Airways
Let: BA15
Trasa: Londýn Heathrow (LHR) – Singapur (SIN)
Typ lietadla: Boeing 777-300ER
Čas odletu a príletu (plánovaný): 21:10 GMT – 18:25 (GMT+8)
Čas odletu a príletu (skutočný): 21:10 GMT – 18:50 (GMT+8)
Trvanie letu: 13:40
Sedadlo: 2F

Leteli sme aj nad Slovenskom. Kývala som vám, videli ste? 😀

Rezervácia a cena letenky

British Airways prevádzkuje denne dva lety z londýnskeho letiska Heathrow (LHR) do Singapuru (SIN). Skorší let, ktorý odlieta okolo 19:00, je prevádzkovaný dvojposchodovým Airbusom A380. Tento typ lietadla však v minulosti čelil viacerým technickým problémom, čo viedlo k rušeniu niektorých letov. Preto som sa rozhodla neriskovať a zvolila som neskorší let, ktorý bol prevádzkovaný iným typom lietadla.

Cena jednosmernej letenky v biznis triede priamo na oficiálnej stránke British Airways (ba.com) bola £2 889, zatiaľ čo prvá trieda vyšla na výrazne vyšších £6 964.

Keďže už niekoľko rokov zbieram Avios (vernostné míle British Airways), konečne som ich mala dostatok na výmenu za letenky pre dve osoby. V mimošpičkových termínoch stála jedna biznis trieda 110 000 Avios + £300 v poplatkoch, zatiaľ čo prvá trieda (British Airways First Class) bola dostupná za 140 000 Avios + £500.

Zbieranie míľ, či už cez lety, kreditné karty alebo partnerské programy, sa určite oplatí. Umožňuje cestujúcim zažiť luxusnejšiu triedu za zlomok ceny alebo si zabezpečiť lacnejšiu letenku v ekonomickej triede. V tomto prípade mi práve Avios umožnili prekvapiť maminu letom v prémiovej triede namiesto ekonomickej.

Skúsenosť na letisku

Check-in

Terminál T5 na letisku Heathrow je domovom British Airways, odkiaľ odlieta až 90 % ich letov. Pre cestujúcich v prvej triede je tu vyhradená špeciálna zóna s názvom The First Wing, ktorá sa nachádza v južnej časti terminálu.

Po príchode nás privítal zamestnanec British Airways a skontroloval, či máme prístup do tejto exkluzívnej oblasti. Následne nás sprevádzala ďalšia pracovníčka, ktorá nás usadila na pohodlné sedačky. Pri nás stál stôl s nádhernou kyticou – malý, no príjemný detail, ktorý vytváral pocit luxusu. Kým sa mamička kochala kyticou, ja som sa vydala na odovzdanie kufrov.

Celý proces odbavenia batožiny prebehol veľmi hladko. Oba kufre dostali štítky s označením „First Class“, čo zaručuje prioritné odbavenie, takže sme mohli očakávať, že naše kufre sa objavia medzi prvými na batožinovom páse.

Bezpečnostná kontrola

Čo sa týka bezpečnostnej kontroly, mali sme na výber medzi dvoma „Fast Track“ pruhmi v severnej alebo južnej časti, alebo kontrolou v rámci The First Wing. Rozhodli sme sa ostať v rámci exkluzívnej zóny – a urobili sme dobre. Okrem nás boli v tejto oblasti len dvaja ďalší cestujúci, čo znamenalo minimálnu čakanie.

Po naskenovaní leteniek sme prešli bezpečnostným skenerom a tašky prešli cez pás. Celý proces bol veľmi plynulý a rýchly. Od momentu odovzdania batožiny do vstupu do salónika neuplynulo ani 5 minút.

Zabudni na drahý roaming, vyskúšaj eSIM od Airalo

Letiskový salónik British Airways Concorde Room

Cestujúci v prvej triede British Airways majú prístup až do piatich salónikov: British Airways Concorde Room, British Airways Galleries North Club, British Airways Galleries South First, British Airways Galleries South Club Lounge a British Airways Galleries T5B Club Lounge.

Ako prvý sme navštívili The Galleries South First, no dlho sme sa tam nezdržali. Naším cieľom bol prestížny British Airways Concorde Room, ktorý je považovaný za vrchol exkluzivity medzi salónikmi British Airways. Oba salóniky sa nachádzajú na prvom poschodí v južnej časti terminálu, pričom nad nimi sa ešte rozprestiera British Airways Galleries South Club Lounge.

Po vstupe nám personál naskenoval letenky a poprial príjemný pobyt. Hneď nás privítala elegantná výzdoba k sviatku Diwali a ďalšia nádherná kytica, čo opäť pripomenulo britskú dôslednosť na detaily. Typickým prvkom dizajnu salónika boli aj umelé krby, ktoré pridávali priestoru útulnú atmosféru.

Concorde Room je rozdelený do troch hlavných častí: terasa, bar a jedálenská časť. Naše prvé kroky smerovali priamo do reštauračnej zóny.

Privítal nás personál a usadil k stolu. Kým sme prechádzali menu, prišli sa nás opýtať, či máme nejaké potravinové alergie. Tento detail ma milo prekvapil, pretože som sa vďaka tomu mohla vyhnúť jedlám obsahujúcim mlieko.

Z novembrovej ponuky sme si ako predjedlo vybrali kačaciu terinu a šalát s cviklou, kozím syrom a hruškou. Ako hlavný chod som neodolala konfitovanému kačaciemu stehnu, zatiaľ čo mamina si objednala Concorde hovädzí burger. Všetko sme doplnili pohárom francúzskeho šampanského Lanson Le Rosé, ktoré skvele dotváralo gurmánsky zážitok.

Čas v tomto luxusnom útočisku ubehol rýchlejšie, než by sme si želali, a čoskoro nastal moment, keď sme sa museli rozlúčiť s touto oázou pokoja a vyraziť k východu na nástup do lietadla.

Nástup do lietadla

Každý cestujúci ma na letenke uvedenú svoju nástupnú skupinu, a pre pasažierov prvej triedy je to vždy skupina 1. Na diaľkových letoch British Airways sú cestujúci v biznis triede zaradení do skupiny 2.

Keď sme dorazili k východu C55, práve posádka začínala nastupovať do lietadla. O 20:30, keď oznámili nástup pre skupinu 0, obišli sme ostatných čakajúcich cestujúcich, čo sa niektorým nepáčilo. Pri skeneroch sme ukázali letenky a pasy, a personál nás s úsmevom pozdravil a poprial príjemný let.

Ako sme kráčali k lietadlu, začali ohlasovať aj skupinu 1. Personál striktne dodržiaval pravidlá nástupu, takže len cestujúci v danej skupine mohli začať nastupovať.

Palubný personál a servis

Pri vstupe do lietadla nás privítal palubný sprievodca, ktorý nás osobne odviedol k našim sedadlám. Tento malý, no príjemný detail umocnil pocit exkluzivity a starostlivosti. Počas prvých minút sme boli v tejto časti lietadla úplne samé, čo nám umožnilo nerušene si uložiť osobné veci a v pokoji si prezrieť kabínu.

Len čo sme sa usadili, prišiel nás privítať prvý z dvoch palubných sprievodcov, ktorí mali na starosti pasažierov prvej triedy. Predstavil sa, srdečne sa opýtal, či máme nejaké špeciálne požiadavky a uistil nás, že sa počas letu postará o naše maximálne pohodlie. Jeho správanie bolo dokonale vyvážené – profesionálne, no zároveň priateľské a uvoľnené. O chvíľu neskôr sa prišiel predstaviť aj druhý palubný sprievodca, rovnako zdvorilý a ochotný.

Krátko na to nás osobne prišiel pozdraviť aj letový manažér, ktorý dohliada na prácu celého palubného personálu. Každého cestujúceho v prvej triede privítal individuálne a ubezpečil sa, že je tu pre nás, kedykoľvek potrebujeme.

Počas celého letu som mala možnosť stretnúť viacerých členov posádky, a každý z nich bol mimoriadne pozorný, ústretový a profesionálny. Ich prístup bol nenútený, no zároveň dôsledný. Vždy vedeli, kedy byť nablízku a kedy ponechať súkromie.

Jedným z najzaujímavejších momentov letu bolo, keď som mala možnosť porozprávať sa s pilotkou. Táto príležitosť bola pre mňa výnimočná.

Zabudni na drahý roaming, vyskúšaj eSIM od E-TravelSIM

Kabína a sedadlo British Airways First Class

Prvá trieda sa nachádza v prednej časti lietadla a ponúka len dva rady sedadiel v konfigurácii 1-2-1, čo zaručuje priamy prístup k uličke pre každého pasažiera. Kabína je oddelená od kokpitu palubnou kuchyňou (galley). Za ňou sa nachádza biznis trieda s 18 radmi moderných sedadiel Club Suite, ktoré ponúkajú viac súkromia v porovnaní so staršími modelmi.

Premium ekonomická a ekonomická trieda (zdroj aeroLOPA)

V ďalšej časti lietadla je premium ekonomická trieda (World Traveller Plus) s 5 radmi sedadiel a na úplnom konci ekonomická trieda (World Traveller) so 14 radmi.

British Airways používa tri rôzne typy sedadiel v prvej triede:

Najstarší dizajn z roku 2010 – dostupný v lietadlách Airbus A380, ponúka možnosť stolovania vo dvojici.
Dizajn z roku 2015 – s väčšou obrazovkou, no už bez možnosti spoločného stolovania.
Najnovší dizajn z roku 2020 – najväčšou novinkou sú súkromné dvere, ktoré pridávajú extra exkluzivitu.

Po vstupe na palubu ma potešilo, že náš let mal najnovší typ sedadiel aj s dverami. Kabína bola osvetlená modrým ambientným svetlom, ktoré je pre British Airways typické a dodávalo priestoru príjemnú atmosféru. Celkové farebné ladenie interiéru pôsobilo elegantne, prémiovo a harmonicky.

Sedadlo bolo mimoriadne pohodlné a apartmánik s obrovským priestorom na nohy pôsobil priestranne. Najviac ma zaujala dizajnová lampa a stolík na odloženie telefónu, či pohárov. Sedadlá v strede kabíny bolo možné oddeliť vysúvateľnou prepážkou. My sme ju nechali dole, aby sme sa mohli počas letu rozprávať.

Sedadlo British Airways First Class — Moje sedadlo British Airways First Class

Úložný priestor

V apartmáne sa nachádzalo niekoľko premyslených úložných priestorov:

Mini šatník pri dverách: vhodný na zavesenie saka alebo kabáta, zároveň slúžil aj ako úložisko na príručnú batožinu.
Výklopný panel na boku sedadla: ideálne miesto na fľašu vody alebo drobnosti.
Skrinka na úrovni ramien: ideálne na odloženie kabelky

Ovládací panel sedadla bol umiestnený pri lampe a umožňoval jednoduché nastavenie polohy sedadla aj osvetlenia. Palubný personál mi podrobne vysvetlil všetky funkcie – chvíľu som sa cítila ako pri ladení rádia, no po krátkom testovaní bolo všetko intuitívne.

Jedlo a občerstvenie

Menu v prvej triede sa mení každý mesiac. Cestujúci majú možnosť ešte pred letom kontaktovať tím „You First“, ktorý im poskytne aktuálne menu. Pre novembrový let sme mali túto ponuku.

Ešte počas státia pri termináli nás personál prišiel osobne privítať a opýtať sa, aký welcome drink (nazývaný aj Pre-Departure Drink, PDB) si želáme. Obe sme si vybrali francúzske šampanské Lanson NOBLE Brut Vintage 2005. Podľa popisu v menu bolo v tomto ročníku vyrobených iba 39 465 fliaš, čo mu dodávalo exkluzivitu. O pár sekúnd nám už podávali poháre šampanského spolu s olivami, syrovými krekrami a zmesou orieškov. Perfektný štart luxusného letu.

Jednou z výhod prvej triedy je, že si môžete sami určiť, kedy chcete jesť. Keďže sme sa v salóniku najedli z trojchodového menu, rozhodla som sa večeru odložiť až na neskorších 6 hodín po vzlete. Medzitým som si z nápojového lístka vybrala môj obľúbený 23-ročný rum Zacapa. Páčila sa mi ich štedrá odmerka na nalievanie alkoholu.

Večera

Z menu som si vybrala syrový koláčik s kozím syrom a figami, grilovaného halibuta zo severného Atlantiku a na záver čerstvé ovocie. Tu ma však personál mierne sklamal – nedoniesli mi nielen Amuse Bouche, ale ani syrový koláčik. Miesto toho som dostala údeného lososa, čo síce bolo chutné, ale nebolo to to, čo som si objednala.

Servírovanie jedál bolo však absolútne nádherné. Jedlo sa podávalo na štýlových porcelánových tanieroch, pričom strieborný príbor bol elegantne vygravírovaný logom British Airways. Tento drobný detail len podčiarkol prémiovosť celého zážitku.

Raňajky

Na raňajky som si vybrala energetický smoothie, čerstvé ovocie a lievance. Kvôli mojej intolerancii na laktózu som si nemohla dopriať mascarpone krém, ale aj tak boli lahodné a nadýchané.

Čaj síce veľmi nepijem, ale chcela som vidieť keramický servis, v ktorom ho podávajú v prvej triede. Hneď ako sme sa dostali z oblasti turbulencií, personál mi priniesol Revive Raspberry with Vitamin C v krásnom porcelánovom servise. Skutočne štýlový záver letu.

Palubný systém (IFE) a WiFi

Každé sedadlo v prvej triede bolo vybavené veľkou HD obrazovkou, cez ktorú bol dostupný palubný zábavný systém IFE (In-Flight Entertainment). Obrazovka bola dotyková, no keďže bola pomerne ďaleko od sedadla, radšej som používala diaľkový ovládač. Ovládanie bolo intuitívne a responzívne, vďaka čomu som sa rýchlo zorientovala v ponuke.

Výber filmov bol naozaj široký. Od najnovších hollywoodskych blockbusterov, cez európske a ázijské filmy, až po klasiky. Boli zoradené podľa žánru aj jazyka, čo uľahčovalo vyhľadávanie. Milovníci seriálov tu tiež našli populárne tituly, pričom pre deti boli dostupné nové aj staršie rozprávky.

Môj najobľúbenejší prvok bol však interaktívna mapa, kde som mohla sledovať aktuálnu polohu lietadla, výšku, rýchlosť a zostávajúci čas do cieľa. Fascinovalo ma sledovať trasu letu na interaktívnej mape, najmä prelet ponad Európu, Áziu a napokon cez Bengálsky záliv smerom do Singapuru. Táto oblasť je známa častými turbulenciami, ktorým sme sa ani my nevyhli. Našťastie netrvali dlho a let bol inak veľmi plynulý.

Zabudni na drahý roaming, vyskúšaj eSIM od Esimatic

WiFi

Cestujúci v prvej triede majú WiFi pripojenie zadarmo. Stačilo len zadať priezvisko a číslo sedadla a mohli ste sa pripojiť. S kvalitou signálu som nemala žiadne problémy. Bez problémov mi fungovali WhatsApp, Signal a sociálne siete. Dokonca som mohla posielať fotky v reálnom čase!

Skúšala som otestovať rýchlosť pripojenia, ale test sa mi nepodarilo dokončiť. Na základné online aktivity bolo WiFi dostatočne stabilné. Na streamovanie videí by to síce asi nebolo ideálne, ale na komunikáciu počas letu úplne postačovalo.

Doplnky a spánok

Na každom sedadle čakal malý vankúš, tenká deka a puzdro so slúchadlami. Keď sa všetci cestujúci usadili, palubný personál priniesol cestovné kozmetické taštičky. Pánska verzia mala elegantný tmavosivý dizajn, zatiaľ čo dámska bola zdobená jemným kvetinovým vzorom.

Každá taštička obsahovala masku na oči pre pohodlnejší spánok, mäkké ponožky, zubnú kefku s pastou, štuple do uší, malé zrkadielko a niekoľko produktov starostlivosti o pleť od značky Elemis. Najviac ma potešil balzam na pery. Počas letu mi pery zvyknú popraskať, takže som ho okamžite využila.

Súčasťou doplnkov bolo aj pohodlné tmavomodré pyžamo a papuče od britskej značky Temperley. Trochu ma zamrzelo, že na pyžame chýbalo logo British Airways, pretože by to bolo pekným suvenírom, ktorý by mi pripomínal tento let vždy, keď by som si ho obliekla.

Keď palubný personál videl, že sa chystám spať, ochotne mi pripravil sedadlo. Posteľná bielizeň ma príjemne prekvapila. Nadýchaný vankúš a hrejivý paplón patrili medzi najlepšie, aké som v lietadle mala. V tej chvíli som si uvedomila, že aj 13-hodinový let môže byť mimoriadne pohodlný.

Prílet a imigračný proces

Cestujúci v prvej triede mali výhodu vystupovať prednými dverami, kde sa s nami ešte stihla rozlúčiť posádka. Keďže sme opúšťali lietadlo ako prví, vyhli sme sa obrovskému množstvu ľudí, čo značne urýchlilo celý proces.

Zabudni na drahý roaming, vyskúšaj eSIM od Nomad

Pri východe z lietadla som si všimla, že už tam čakala druhá posádka, ktorá mala pokračovať v lete do Sydney. Konečná destnácia letu BA15 je Sydney. Predpokladám, že drvivá väčšina pasažierov pokračovala až tam.

Efektivita letiska Changi sa ukázala hneď od prvej chvíle. Imigračné odbavenie bolo mimoriadne rýchle a plynulé. Stačilo naskenovať pas, odfotiť sa a priložiť pravý palec na skener odtlačkov. Celé to trvalo necelú minútu, bez akéhokoľvek zdržania.

Do desiatich minút od vystúpenia z lietadla sme už stáli pri batožinovom páse a čakali na kufre. Presne o 8 minút neskôr sa objavili prvé kusy batožiny. Naše dva kufre dorazili úplne prvé. Rýchlosť a precíznosť odbavenia v Singapure bola jednoducho bezkonkurenčná!

Prihás sa k odberu Vorlíkovho newslettera!

Celkové hodnotenie a záver

Let v prvej triede British Airways na trase Londýn – Singapur bol výnimočným zážitkom s vysokým štandardom služieb. Od rýchleho odbavenia na letisku cez pohodlné sedadlo až po prvotriedny servis palubného personálu – takmer všetko prebiehalo bezchybne.

British Airways ponúka elegantnú kabínu, kvalitné doplnky a výborné podmienky na oddych počas letu. Palubný personál bol mimoriadne profesionálny a pozorný, čím celý zážitok ešte viac umocnil. Ak by som mala niečo vytknúť, tak by to bolo jedlo v salóniku. Aj salónik Concorde Room, hoci patrí medzi špičku, by mohol ponúknuť ešte lepší výber jedla a lepšie spracovaný.

Celkovo však ide o vynikajúci produkt, ktorý by som si určite rada zopakovala.

Hodnotenie letu v British Airways First Class na trase Londýn – Singapúr

Kritérium	Hodnotenie	Komentár
Rezervácia a cena letenky	⭐⭐⭐⭐⭐	Jednoduchý a bezproblémový nákup.
Skúsenosť na letisku	⭐⭐⭐⭐⭐	Expresné odbavenie cez The First Wing.
Letiskový salónik	⭐⭐⭐⭐☆	Concorde Room je síce exkluzívny, no jedlo by mohlo byť lepšie.
Nástup do lietadla	⭐⭐⭐⭐⭐	Dobre organizovaný proces.
Palubný personál a servis	⭐⭐⭐⭐⭐	Mimoriadne profesionálny a pozorný personál – keby môžem, dám 6 hviezd!
Kabína a sedadlo	⭐⭐⭐⭐⭐	Priestranné a pohodlné sedadlo, elegantný dizajn kabíny.
Jedlo a občerstvenie	⭐⭐⭐⭐☆	Chuťovo bolo jedlo výborné, no nemali môj výber.
IFE a WiFi	⭐⭐⭐⭐⭐	Bohatá ponuka filmov a stabilné internetové pripojenie.
Doplnky a spánok	⭐⭐⭐⭐⭐	Luxusná kozmetika, pohodlné pyžamo a výborná posteľná bielizeň.
Prílet a imigračný proces	⭐⭐⭐⭐⭐	Extrémne rýchle a efektívne odbavenie.